Handelsbetingelser

Bestilling

Når du afgiver en bestilling på byrothinterior.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Bestillingen er gældende, når ordrebekræftelsen er modtaget.

BY ROTH INTERIOR forbeholder sig retten til at annullere en ordre ved udsolgte varer, trykfejl eller åbenlyse prisfejl.

Betaling

Betaling kan ske med de betalingsmidler, der tilbydes i webshoppen.
Beløbet trækkes først, når varen er afsendt eller er klar til levering.

Levering

Vi leverer til privat- og erhvervsadresser, ikke til pakkeshops. Standardfragt i Danmark er 85 kr.; den endelige fragt vises ved betaling. Leveringstiden afhænger af varen. Se leveringsbetingelserne.

Transportskader

Kontakt os hurtigst muligt, hvis en vare er beskadiget ved modtagelsen, gerne med billeder af varen og emballagen. Vi hjælper med at afklare sagen med transportøren. Dette begrænser ikke din lovbestemte reklamationsret.

Fortrydelsesret (showroom)

Ved køb foretaget fysisk i BY ROTH INTERIORs showroom ydes der ingen fortrydelsesret. Køb i showroomet betragtes som afsluttet ved betaling, og varer kan som udgangspunkt ikke returneres, ombyttes eller refunderes.

Eventuelle undtagelser kan forekomme efter individuel aftale.

Reservation af varer

Ønskes en vare reserveret, opkræves et reservationsgebyr på 250 kr. Ved gennemført køb fratrækkes reservationsgebyret i den samlede pris. Hvis købet ikke gennemføres, refunderes reservationsgebyret ikke.

Fortrydelsesret, returnering og refundering ved køb i webshoppen

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen og derefter 14 dage til at sende varen retur, når du har givet os besked. Du betaler returfragten.

Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med tydeligt personligt præg kan være undtaget, når det oplyses før købet. Almindelige bestillingsvarer er ikke automatisk undtaget.

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter besked om fortrydelse. Vi kan afvente varen eller dokumentation for returnering. Se alle betingelser, returadresse og oplysninger om tilbagebetaling på Retur og refusion.

Reklamationsret

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.

Reklamationen omfatter ikke almindelig slitage, forkert brug eller manglende vedligeholdelse.

Unika og variationer

Mange af BY ROTH INTERIORs produkter er unika eller håndlavede.
Der kan derfor forekomme variationer i farve, struktur og overflade, hvilket ikke betragtes som fejl eller mangler.

Personoplysninger

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Læs mere under Privatlivspolitik.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte BY ROTH INTERIOR på kontakt@byrothinterior.dk.

Du kan også klage til Forbrugerklagenævnet via www.forbrug.dk.