Retur og refusion

Fortrydelse af køb i webshoppen

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Skriv til kontakt@byrothinterior.dk inden fristens udløb med dit ordrenummer og besked om, at du vil fortryde købet.

Sådan returnerer du

Send varen retur senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Du betaler returfragten. Pak varen forsvarligt, gerne i den oprindelige emballage, og gem dokumentation for afsendelsen. Værdiforringelse som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at undersøge varen, kan fratrækkes tilbagebetalingen.

Returadresse: BY ROTH INTERIOR, Funder Kirkevej 10E, 8600 Silkeborg. Kontakt os gerne før returnering af store eller skrøbelige varer, så transporten kan afklares.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din besked om fortrydelse til samme betalingsmiddel som ved købet. Ved fortrydelse af hele købet refunderes også vores billigste standardlevering. Vi kan afvente tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur.

Undtagelser og reklamation

Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg kan være undtaget fra fortrydelsesretten. Det oplyses før købet. Almindelige bestillingsvarer er ikke automatisk undtaget.

Der er 24 måneders reklamationsret. Kontakt os hurtigst muligt ved fejl eller transportskader, gerne med billeder af varen og emballagen. Din lovbestemte reklamationsret påvirkes ikke af en kort anmeldelsesfrist.

Ved køb og betaling fysisk i showroomet er der ikke aftalt fortrydelsesret, medmindre andet er aftalt. Se også levering og handelsbetingelser.